Gracias por comprar en Ever Ride USA. Queremos que su experiencia, desde la navegación hasta la entrega, sea sencilla, transparente y rápida. Esta Política de envío explica cómo procesamos y entregamos sus pedidos, qué opciones de envío están disponibles y qué esperar después de realizar un pedido.
Tiempo de procesamiento del pedido
Procesamos pedidos de lunes a viernes (excluyendo días festivos). La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la recepción antes de su envío. El tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos.
Métodos de envío y estimaciones de entrega
Trabajamos con transportistas de confianza para que sus productos le lleguen de forma segura y eficiente.
Envío estándar (EE. UU.)
- Entrega en 5 a 7 días hábiles después del procesamiento
- Lo mejor para la mayoría de patinetes de movilidad, bicicletas y sillas de ruedas
Tenga en cuenta lo siguiente:
- El envío a APO/FPO, apartados de correos no está disponible.
- El envío a Alaska, Hawái, Puerto Rico no está disponible actualmente. Póngase en contacto con nosotros en info@everrideusa.com
Tenga en cuenta que la velocidad de entrega puede variar según su ubicación, el tamaño del producto y la disponibilidad del servicio de mensajería.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su progreso. Espere hasta 24 horas después de recibir el número de seguimiento para que el sistema de seguimiento del transportista se actualice.
Envíos internacionales
Actualmente, Ever Ride USA realiza envíos principalmente dentro de los Estados Unidos. Si realiza un pedido desde fuera de los EE. UU., pueden aplicarse tarifas de envío, impuestos, aranceles o cargos aduaneros adicionales que son responsabilidad del comprador.
Retrasos en el envío
Ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos en el envío debido a problemas del transportista, el clima, las temporadas altas u otras circunstancias imprevistas. Si su entrega se retrasa significativamente, comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos a rastrear y resolver el problema.
Paquetes dañados, perdidos o extraviados
Si su pedido llega dañado o si el transportista marca el paquete como entregado pero no puede localizarlo, contáctenos de inmediato a info@everrideusa.com. Trabajaremos con el transportista y con usted para resolver el problema lo más rápido posible.